1. 개요
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일상돌봄 서비스 사업
일상돌봄 서비스 사업이란?[1] 돌봄이 필요한 청·중장년(질병, 부상, 고립 등), 가족돌봄청년과 같이 일상생활에 도움이 필요한 대상에게 재가 돌봄·가사, 식사·영양관리, 심[1]
통합돌봄 추진 배경 초고령사회 진입에 따른 돌봄 수요 증가 급속한 초고령화로 돌봄수요는 증가하지만 서비스 부족 및 분절적 제공으로 체감도가 하락하고, 불필요한 입원 및 입소 발생 우려 의료·요양 재정 부담 증가 노인 인구 증가와 함께 의료 및 요양 서비스 이용이 급증하면서 재정 부담 증가.[2]
돌봄 체계의 지속가능성 제고 필요 \ 노인 재정 ▲건보 (’20)37.5→(’24)52.1조원(39%↑) ▲장기요양 (’20)8.9→(’24)14.8조원(66%↑) 살던 곳에서 건강한 삶을 원하는 돌봄 패러다임 변화 살던 곳에서 건강한 삶을 희망하는 노인·장애인의 AIP(Aging In Place) 욕구\ 충족 필요 \ 살던 곳 거주희망(87.2%), 건강 악화에도 살던 곳 거주희망(48.9%) \ 연령과 장애 특성에 따른 복합욕구에 맞는 서비스 통합지원 필요
통합돌봄 제도 개요 -[2] 메뉴 건너띄기 상단메뉴 바로가기 메인 본문 바로가기 누구나 언제나 어디서나 따뜻해지는 봄, 돌봄이 필요한 모든 사람, 모든 순간, 모든 장소를 빈틈없이 채울 수 있도록 경기도가 '360도 돌봄'을 준비했다 - 누구나 돌봄 신청 - AI 노인 말벗 신청 - [ 모두를 위한 따. 뜻. 한 누구나 돌봄 위기상황의 모든 도민에게 더 고른 삶의 기회를 제공하는 누구나 돌봄 대상 돌봄이 필요한 경기도민 누구나 내용 생활돌봄, 동행돌봄, 주거안전, 식사지원, 일시보호, 재활돌봄, 심리상담, 방문의료 서비[7]
아이의 안전, 가족의 행복아이돌봄서비스
공지사항 자주하는 질문 - 신규 아이돌봄사 자격증 신청 및 발급 매뉴얼 등 안내 - 2026년 휴일 관련 이용요금 및 활동수당 안내 - 2026년 아이돌봄서비스 수기 공모전 안내 - 국가정보자원관리원 오프라인 점검 안내 (5.23.(토)) - [아이돌봄서비스 시스템 점검 작업 공지(5.19.(화))](https://care.idol[^3](새 탭에서 열림)
돌봄 체계의 지속가능성 제고 필요 \ 노인 재정 ▲건보 (’20)37.5→(’24)52.1조원(39%↑) ▲장기요양 (’20)8.9→(’24)14.8조원(66%↑) 살던 곳에서 건강한 삶을 원하는 돌봄 패러다임 변화 살던 곳에서 건강한 삶을 희망하는 노인·장애인의 AIP(Aging In Place) 욕구\ 충족 필요 \ 살던 곳 거주희망(87.2%), 건강 악화에도 살던 곳 거주희망(48.9%) \ 연령과 장애 특성에 따른 복합욕구에 맞는 서비스 통합지원 필요
통합돌봄 제도 개요 -[2] 메뉴 건너띄기 상단메뉴 바로가기 메인 본문 바로가기 누구나 언제나 어디서나 따뜻해지는 봄, 돌봄이 필요한 모든 사람, 모든 순간, 모든 장소를 빈틈없이 채울 수 있도록 경기도가 '360도 돌봄'을 준비했다 - 누구나 돌봄 신청 - AI 노인 말벗 신청 - [ 모두를 위한 따. 뜻. 한 누구나 돌봄 위기상황의 모든 도민에게 더 고른 삶의 기회를 제공하는 누구나 돌봄 대상 돌봄이 필요한 경기도민 누구나 내용 생활돌봄, 동행돌봄, 주거안전, 식사지원, 일시보호, 재활돌봄, 심리상담, 방문의료 서비[7]
아이의 안전, 가족의 행복아이돌봄서비스
공지사항 자주하는 질문 - 신규 아이돌봄사 자격증 신청 및 발급 매뉴얼 등 안내 - 2026년 휴일 관련 이용요금 및 활동수당 안내 - 2026년 아이돌봄서비스 수기 공모전 안내 - 국가정보자원관리원 오프라인 점검 안내 (5.23.(토)) - [아이돌봄서비스 시스템 점검 작업 공지(5.19.(화))](https://care.idol[^3](새 탭에서 열림)
2. 돌봄 서비스의 추진 배경 및 필요성
급격한 초고령사회 진입은 돌봄 수요의 폭발적인 증가를 야기하고 있다. 그러나 현재 제공되는 서비스는 체계가 분절적이라는 한계가 있어 이용자의 체감도가 낮으며, 이로 인해 불필요한 입원이나 입소가 발생하는 문제가 우려된다.[2] 이러한 서비스 공급의 불균형은 돌봄 대상자의 욕구를 충분히 반영하지 못하는 원인이 된다.
노인 인구의 증가는 의료 및 요양 서비스 이용량의 급증으로 이어져 국가 재정에 큰 부담을 주고 있다. 실제로 국민건강보험 관련 재정은 2020년 37.5조원 규모에서 2024년 52.1조원으로 39% 증가하였다.[2] 또한 장기요양 재정 역시 2020년 8.9조원에서 2024년 14.8조원으로 66% 급증하며 돌봄 체계의 지속가능성을 확보해야 할 필요성이 커졌다.[2]
돌봄의 패러다임은 대상자가 살던 곳에서 건강한 삶을 유지하고자 하는 AIP(Aging In Place) 욕구에 맞춰 변화하고 있다. 조사에 따르면 노인과 장애인의 87.2%가 살던 곳에서의 거주를 희망하며, 건강이 악화된 상태에서도 48.9%가 기존 거주지를 유지하기를 원한다.[2] 따라서 연령과 장애 특성에 따른 복합적인 욕구를 충족하기 위해 다양한 서비스를 통합적으로 지원하는 체계 구축이 요구된다.
돌봄 체계의 지속가능성 제고 필요 \ 노인 재정 ▲건보 (’20)37.5→(’24)52.1조원(39%↑) ▲장기요양 (’20)8.9→(’24)14.8조원(66%↑) 살던 곳에서 건강한 삶을 원하는 돌봄 패러다임 변화 살던 곳에서 건강한 삶을 희망하는 노인·장애인의 AIP(Aging In Place) 욕구\ 충족 필요 \ 살던 곳 거주희망(87.2%), 건강 악화에도 살던 곳 거주희망(48.9%) \ 연령과 장애 특성에 따른 복합욕구에 맞는 서비스 통합지원 필요
3. 대상별 주요 서비스 유형
일상돌봄 서비스 사업은 질병이나 부상, 고립 등의 사유로 일상생활에 지원이 필요한 청·중장년층과 가족돌봄청년을 주요 대상으로 한다. 이들에게는 재가 돌봄과 가사 지원을 비롯하여 식사·영양관리 및 심리상담 등의 맞춤형 서비스를 제공한다.[1] 대상자의 생활 양식과 필요에 따라 구체적인 지원 내용이 결정되며, 이를 통해 돌봄 공백을 해소하는 것을 목적으로 한다.
영유아 및 아동을 대상으로 하는 아이돌봄서비스는 아동의 안전한 양육 환경을 조성하고 가족의 행복을 지원하기 위해 운영된다. 해당 서비스는 아이돌봄사가 직접 가정을 방문하여 돌봄을 수행하는 체계로 이루어져 있다. 서비스 운영 과정에서는 아이돌봄서비스 시스템을 통해 이용 요금 안내나 자격증 발급 매뉴얼 등의 행정적 지원이 병행된다.[3]
노인 인구를 위한 돌봄 체계는 기술과 지역사회를 결합한 형태로 발전하고 있다. 경기도에서 추진하는 '360도 돌봄' 사례를 보면, AI 노인 말벗 서비스를 통해 정서적 지원을 제공하는 한편 지역사회 통합돌봄의 일환으로 다양한 복지 모델을 제시한다. 구체적으로는 생활돌봄, 동행돌봄, 주거안전, 식사지원, 일시보호, 재활돌봄, 방문의료 서비스 등이 포함되어 도민의 위기 상황에 대응한다.[7]
4. 서비스 제공 내용 및 범위
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일상돌봄 서비스 사업
일상돌봄 서비스 사업이란?[1] 돌봄이 필요한 청·중장년(질병, 부상, 고립 등), 가족돌봄청년과 같이 일상생활에 도움이 필요한 대상에게 재가 돌봄·가사, 식사·영양관리, 심[1] 메뉴 건너띄기 상단메뉴 바로가기 메인 본문 바로가기 누구나 언제나 어디서나 따뜻해지는 봄, 돌봄이 필요한 모든 사람, 모든 순간, 모든 장소를 빈틈없이 채울 수 있도록 경기도가 '360도 돌봄'을 준비했다 - 누구나 돌봄 신청 - AI 노인 말벗 신청 - [ 모두를 위한 따. 뜻. 한 누구나 돌봄 위기상황의 모든 도민에게 더 고른 삶의 기회를 제공하는 누구나 돌봄 대상 돌봄이 필요한 경기도민 누구나 내용 생활돌봄, 동행돌봄, 주거안전, 식사지원, 일시보호, 재활돌봄, 심리상담, 방문의료 서비[7]
통합돌봄 추진 배경 초고령사회 진입에 따른 돌봄 수요 증가 급속한 초고령화로 돌봄수요는 증가하지만 서비스 부족 및 분절적 제공으로 체감도가 하락하고, 불필요한 입원 및 입소 발생 우려 의료·요양 재정 부담 증가 노인 인구 증가와 함께 의료 및 요양 서비스 이용이 급증하면서 재정 부담 증가.[2] 돌봄 체계의 지속가능성 제고 필요 \ 노인 재정 ▲건보 (’20)37.5→(’24)52.1조원(39%↑) ▲장기요양 (’20)8.9→(’24)14.8조원(66%↑) 살던 곳에서 건강한 삶을 원하는 돌봄 패러다임 변화 살던 곳에서 건강한 삶을 희망하는 노인·장애인의 AIP(Aging In Place) 욕구\ 충족 필요 \ 살던 곳 거주희망(87.2%), 건강 악화에도 살던 곳 거주희망(48.9%) \ 연령과 장애 특성에 따른 복합욕구에 맞는 서비스 통합지원 필요
통합돌봄 제도 개요 -[2]
통합돌봄 추진 배경 초고령사회 진입에 따른 돌봄 수요 증가 급속한 초고령화로 돌봄수요는 증가하지만 서비스 부족 및 분절적 제공으로 체감도가 하락하고, 불필요한 입원 및 입소 발생 우려 의료·요양 재정 부담 증가 노인 인구 증가와 함께 의료 및 요양 서비스 이용이 급증하면서 재정 부담 증가.[2] 돌봄 체계의 지속가능성 제고 필요 \ 노인 재정 ▲건보 (’20)37.5→(’24)52.1조원(39%↑) ▲장기요양 (’20)8.9→(’24)14.8조원(66%↑) 살던 곳에서 건강한 삶을 원하는 돌봄 패러다임 변화 살던 곳에서 건강한 삶을 희망하는 노인·장애인의 AIP(Aging In Place) 욕구\ 충족 필요 \ 살던 곳 거주희망(87.2%), 건강 악화에도 살던 곳 거주희망(48.9%) \ 연령과 장애 특성에 따른 복합욕구에 맞는 서비스 통합지원 필요
통합돌봄 제도 개요 -[2]
5. 지역사회 통합돌봄 체계
지역사회 통합돌봄은 노인과 장애인이 기존의 시설 중심 환경에서 벗어나 자신이 살던 곳에서 건강한 삶을 유지할 수 있도록 지원하는 모델이다.[1] 이는 AIP(Aging In Place) 욕구를 충족하기 위해 설계되었으며, 대상자의 연령과 장애 특성에 따른 복합적인 요구에 맞춰 서비스를 통합적으로 제공하는 것을 목표로 한다.[2] 실제로 거주지에 머물기를 희망하는 비율은 87.2%에 달하며, 건강이 악화된 상황에서도 살던 곳에 거주하기를 원하는 응답은 48.9%로 나타났다.
이 체계는 서비스의 분절적 제공으로 인해 발생하는 불필요한 입원 및 입소를 방지하는 전략을 포함한다. 기존의 파편화된 지원 방식은 돌봄 대상자의 체감도를 낮추고 자원의 낭비를 초래할 우려가 있다. 따라서 의료와 요양 서비스를 유기적으로 연결하여 대상자가 지역사회 내에서 연속적인 돌봄을 받을 수 있도록 구조를 재편한다.
돌봄 체계의 지속가능성을 확보하는 것은 국가 재정 부담 완화 측면에서 매우 중요하다. 노인 인구의 증가로 인해 국민건강보험 관련 지출은 2020년 37.5조원 규모에서 2024년 52.1조원으로 39% 증가하였다.[2] 또한 장기요양 보험 재정 역시 2020년 8.9조원에서 2024년 14.8조원으로 66% 급증하며 재정적 압박이 심화되고 있다.[2] 이러한 추세에 대응하기 위해 효율적인 통합지원 체계 구축이 요구된다.
6. 돌봄 서비스 이용 및 관리 시스템
아이돌봄서비스는 이용자가 필요한 서비스를 원활하게 이용할 수 있도록 전용 온라인 플랫폼을 운영한다. 해당 시스템을 통해 이용자는 서비스 신청을 진행할 수 있으며, 아이돌봄사의 자격증 신청 및 발급과 관련된 매뉴얼을 확인할 수 있다.[3] 또한, 이용 요금이나 활동 수당, 서비스 관련 공모전 등 운영에 필요한 다양한 공지사항을 제공하여 이용자의 편의를 돕는다.[3] 시스템의 안정적인 운영을 위해 정기적인 점검 작업이 수행되기도 한다.
지방자치단체 차원에서는 지역 주민의 특성에 맞춘 돌봄 체계를 구축하여 운영한다. 경기도의 사례를 보면, 위기 상황에 처한 도민을 대상으로 생활돌봄, 동행돌봄, 주거안전, 식사지원, 일시보호, 재활돌봄, 심리상담, 방문의료 등 폭넓은 서비스를 제공한다.[7] 이러한 서비스는 AI 노인 말벗 서비스와 같이 기술을 접목한 형태를 포함하여, 돌봄이 필요한 대상자가 언제 어디서나 지원을 받을 수 있도록 설계되었다.[7]
돌봄 정책의 효율적인 운영을 위해 공공데이터를 활용한 관리 체계가 가동된다. 열린데이터광장과 같은 플랫폼을 통해 전체적인 공공데이터 목록과 이용 현황이 관리되며, 이는 돌봄 서비스의 수요를 파악하고 정책을 개선하는 기초 자료로 활용된다.[4] 이러한 데이터 기반의 관리 시스템은 돌봄 서비스의 현황을 체계적으로 파악하고, 행정적 효율성을 높이는 데 기여한다.