1. 개요
모바일-인증서는 스마트폰이나 태블릿 PC와 같은 모바일 기기 환경에서 사용자의 신원을 확인하거나 전자서명을 수행하기 위해 사용하는 디지털 인증 방식이다.[4] 이는 기존의 PC 기반 공동인증서를 모바일 환경으로 복사하여 사용할 수 있도록 지원하며, 모바일 앱을 통한 본인 확인 절차를 간소화하는 핵심적인 역할을 수행한다.[1] 사용자는 모바일 운영체제의 특성에 따라 인증서를 관리하며, 이를 통해 다양한 행정 서비스나 민원 업무를 모바일 기기에서 처리할 수 있다.
인증서의 활용 범위는 사용자의 단말기 환경에 따라 차이가 발생한다. Android 기반의 스마트폰이나 갤럭시 탭 시리즈, 그리고 iOS 기반의 iPhone, iPad, iPod Touch 등 다양한 기기에서 이용이 가능하다.[1] 다만, 모바일 운영체제의 보안 정책에 따라 특정 민원 앱에서 타 앱의 인증서를 직접 인식하지 못하는 경우가 발생할 수 있다. 예를 들어 정부24 앱을 이용할 때는 다른 앱에 저장된 인증서를 그대로 사용하는 대신, 별도의 인증서 가져오기 과정을 거쳐 해당 앱 내에 인증서를 등록해야 한다.[3]
이러한 모바일 인증 체계는 디지털 행정 서비스의 접근성을 높이는 데 매우 중요한 요소이다. PC에 저장되어 있던 공동인증서를 모바일 인증서 이동 서비스를 통해 스마트폰으로 내보낼 수 있으며, 이 과정에서 인증번호와 인증서 비밀번호를 입력하는 절차가 요구된다.[2] 이는 사용자가 장소의 제약 없이 전자정부 서비스에 접속할 수 있는 환경을 제공하며, 디지털 신원을 모바일 기기에 귀속시켜 보안성과 편의성을 동시에 확보하려는 목적을 가진다.
인증서 이동 및 등록 과정에서는 기술적인 유의사항이 존재한다. 인증서 이동을 실행하기 전에는 반드시 SmartMobileSign과 같은 전용 프로그램을 설치하고 실행해야 하며, 사용자의 PC에 원본 공동인증서가 저장되어 있어야만 이동 서비스 이용이 가능하다.[1] 만약 이동 과정에서 오류가 발생할 경우 행정전자서명 운영지원팀의 서비스데스크를 통해 기술 지원을 받을 수 있다.[1] 또한 국세청 관련 업무를 위해 모바일 통합 앱을 사용하는 경우에는 별도의 문의 창구를 활용할 수 있다.[1]
2. 인증서 이동 서비스의 정의 및 범위
인증서 이동 서비스는 개인용 컴퓨터에 저장된 공동인증서를 스마트폰과 같은 모바일 기기로 전송하여 사용할 수 있도록 지원하는 기능을 의미한다. 사용자는 이 서비스를 통해 행정 업무나 민원 서비스 이용 시 필요한 전자서명 수단을 모바일 환경으로 복사할 수 있다.[1] 서비스 이용을 위해서는 반드시 사용자 기기인 PC 내에 유효한 인증서가 미리 저장되어 있어야 한다.[2]
이 서비스의 핵심적인 메커니즘은 PC에 있는 인증 데이터를 모바일로 내보내는 내보내기 방식에 집중되어 있다. 따라서 PC에 저장된 인증서를 모바일로 옮기는 것은 가능하지만, 반대로 스마트폰에 있는 인증서를 PC로 전송하는 역방향 전송 기능은 지원하지 않는다. 정부24와 같은 민원 앱을 이용할 때도 모바일 OS의 정책적 특성으로 인해 타 앱에서 사용 중인 인증서가 자동으로 인식되지 않을 수 있으므로, 별도의 가져오기 절차를 거쳐야 한다.[3]
이동 가능한 단말기의 범위는 다양한 모바일 플랫폼을 포함한다. 안드로이드 운영체제의 경우 480*800 해상도를 갖춘 스마트폰과 갤럭시 탭 시리즈를 지원하며, iOS 환경에서는 아이폰과 아이패드, 아이팟 터치를 통해 서비스를 이용할 수 있다.[1] 사용자는 스마트 모바일 인증관리센터를 통해 인증서를 관리할 수 있으며, 인증번호와 비밀번호 입력을 통해 보안성을 유지하며 데이터를 이전한다.[2]
인증서 이동 과정에서 발생하는 기술적 문제는 스마트 모바일 인증관리센터의 자주 묻는 질문를 통해 확인하거나, 행정전자서명 운영지원팀의 서비스 데스크를 통해 문의할 수 있다.[1] 또한 국세청의 모바일 통합 앱을 통해서도 관련 문의가 가능하다.[1] 원활한 진행을 위해서는 사전에 SmartMobileSign 프로그램을 설치하고 실행하는 과정이 요구된다.[1]
3. 이용 가능한 단말기 및 OS 환경
이용가능 단말기 - Android: 480\*800 해상도의 스마트폰 및 갤럭시 탭, 갤럭시 탭10.1 - iOS: iPhone, iPad, iPad2, iPod Touch
모바일 앱 이용방법 문의안내 - 국세청 모바일 통합 앱(국번없이 126, 국세청)
모바일 인증서이동 이용방법 문의안내 - 서비스데스크(1661-9088, 행정전자서명 운영지원팀)
유의사항 - 내보내기 진행전 우측하단에 있는 SmartMobileSign 다운로드 및 실행후 진행하시기 바랍니다.[1] - 모바일 인증서이동 서비스는 사용자 PC에 공동인증서가 있으셔야 이용이 가능한다.[1] - 진행중 문제가 발생하신경우 하단에 있는 FAQ 참고 바랍니다.[1]
공지사항
모바일에서 공동인증서 가져오기 안내 기타 정부24앱에서 공동인증서 로그인을 이용하기 위해서는 PC에 저장된 공동인증서 가져오기를해야 한다.[3] ※ 모바일OS 정책에 따라 타 모바일앱을 통하여 사용중인 공동인증서가 있어도 정부24앱에서는 인식이 안된다.[3] 번거로우시겠지만 다음의 ‘인증서 가져오기’를 진행해 주시길 부탁드린다.[3]
\- 스마트폰으로 인증서 내보내기를 선택 후 스마트폰의 인증번호 및 인증서 비밀번호를 입력 하시면 된다.[2]
이용방법 - 스마트폰에서 예)민원앱에 있는 공인인증을 선택 후 아래 그림과 같이 진행 한다.[2] - smart.mobile.go.xn--kr-qj9i(새 탭에서 열림) 접속 후 인증서이동 프로그램을 설치 한다.[2]
4. 인증서 이동 및 설치 방법
공동인증서를 모바일 환경으로 옮기기 위해서는 먼저 PC에 유효한 인증서가 저장되어 있어야 한다. 사용자는 PC의 웹 브라우저인 Chrome, Edge, Safari 등을 통해 지정된 사이트에 접속하여 인증서이동 프로그램을 설치해야 한다.[1] 프로그램 설치 시에는 우측 하단에 위치한 SmartMobileSign을 반드시 다운로드하여 실행해야 정상적인 과정 진행이 가능하다.
스마트폰에서 인증서를 가져오는 절차는 민원 관련 모바일 앱 내의 공인인증 메뉴를 선택하는 것으로 시작한다. 정부24 앱의 경우, 앱 내 인증센터에 있는 공동인증서 가져오기 버튼을 누르거나 MyGov 메뉴의 나의 인증관리를 통해 인증서 등록 과정을 거쳐야 한다.[3] 이때 모바일 운영체제의 정책에 따라 타 앱에서 사용 중인 인증서가 자동으로 인식되지 않을 수 있으므로 별도의 가져오기 절차가 요구된다.
스마트폰에서 인증서 내보내기를 선택하면 화면 하단에 12자리의 인증번호가 생성된다.[3] 사용자는 이 번호와 함께 인증서 비밀번호를 입력하여 인증을 완료한다.[2] 원활한 서비스 이용을 위해 Android 기반의 갤럭시 탭이나 iOS 기반의 iPhone, iPad 등 지원되는 단말기에 통합인증센터 앱이 설치되어 있어야 한다.
5. 서비스 이용 시 유의사항
정부24 앱을 통해 공동인증서 로그인을 수행하려는 경우, 반드시 PC에 저장된 인증서를 가져오는 별도의 절차를 이행해야 한다.[3] 모바일 운영체제의 보안 정책으로 인해 다른 모바일 앱에서 사용 중인 인증서가 있더라도 정부24 앱 내에서는 이를 인식하지 못할 수 있다.[3] 따라서 사용자는 반드시 지정된 인증서 이동 기능을 활용하여 인증서를 등록해야 한다.
인증서를 가져오기 위해서는 정부24 앱 내의 인증센터 메뉴를 이용하거나, MyGov 메뉴의 나의 인증관리를 거쳐 인증서 등록 과정을 진행해야 한다.[3] 인증서 가져오기를 선택하면 화면 하단에 12자리의 인증번호가 생성되며, 이를 통해 인증 과정을 완료한다. 만약 인증서 내보내기 과정을 진행한다면, 사전에 SmartMobileSign 프로그램을 다운로드하여 실행해야 한다.[1]
모바일 인증서 이동 서비스는 사용자의 PC에 공동인증서가 이미 저장되어 있는 상태에서만 이용이 가능하다.[1] 서비스 이용 중 기술적인 문제가 발생할 경우에는 FAQ를 참고하거나, 행정전자서명 운영지원팀의 서비스데스크를 통해 문의할 수 있다.[1]
6. 고객 지원 및 문의처
이용가능 단말기 - Android: 480\*800 해상도의 스마트폰 및 갤럭시 탭, 갤럭시 탭10.1 - iOS: iPhone, iPad, iPad2, iPod Touch
모바일 앱 이용방법 문의안내 - 국세청 모바일 통합 앱(국번없이 126, 국세청)
모바일 인증서이동 이용방법 문의안내 - 서비스데스크(1661-9088, 행정전자서명 운영지원팀)
유의사항 - 내보내기 진행전 우측하단에 있는 SmartMobileSign 다운로드 및 실행후 진행하시기 바랍니다.[1] - 모바일 인증서이동 서비스는 사용자 PC에 공동인증서가 있으셔야 이용이 가능한다.[1] - 진행중 문제가 발생하신경우 하단에 있는 FAQ 참고 바랍니다.[1]
\- 스마트폰으로 인증서 내보내기를 선택 후 스마트폰의 인증번호 및 인증서 비밀번호를 입력 하시면 된다.[2]
이용방법 - 스마트폰에서 예)민원앱에 있는 공인인증을 선택 후 아래 그림과 같이 진행 한다.[2] - smart.mobile.go.xn--kr-qj9i(새 탭에서 열림) 접속 후 인증서이동 프로그램을 설치 한다.[2]
공지사항
모바일에서 공동인증서 가져오기 안내 기타 정부24앱에서 공동인증서 로그인을 이용하기 위해서는 PC에 저장된 공동인증서 가져오기를해야 한다.[3] ※ 모바일OS 정책에 따라 타 모바일앱을 통하여 사용중인 공동인증서가 있어도 정부24앱에서는 인식이 안된다.[3] 번거로우시겠지만 다음의 ‘인증서 가져오기’를 진행해 주시길 부탁드린다.[3]